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アドセンスのポリシー違反の原因がわからない!修正せずに審査リクエストした件

投稿日:2019年7月13日 更新日:

こんにちは、asumaです。

さきほどメールチェックしていたら、Google先生から「AdSense サイト運営者向けポリシー違反レポート」というタイトルの警告メールが届いていて焦りましたので、広告制限を解除するためにこちらが取った対応などを、備忘録としてまとめておきます。

ポリシー違反の原因がわからなかったので、一切修正せず審査リクエスト → 3日後に広告復活 という流れです

初めて届いた、ポリシー違反のメール

普段からポリシー違反には気を付けているつもりだったので、警告メールが届いてびっくりしました。

「Adsenseポリシーセンター」のリンクをクリックして、ポリシー違反についての詳細を確認

ポリシー違反が適用されたサイトがわかります。

サイトの項目をクリックすると、さらに具体的な情報(問題のページ・違反内容)を確認できます。

結局、ポリシー違反の原因は「アダルトコンテンツ(性的な内容)」だったのですが、問題の記事を確認しても、アダルトコンテンツに該当する内容は全く見当たりませんでした。

ポリシー違反を指摘された場合の対応方法は、「審査リクエスト」か「広告停止」の2通り

オプション 1

ページがポリシーに準拠していることを確認したうえで審査をリクエストし、広告配信を再開する

  1. 違反内容を修正してください
  2. 広告コードを残す
  3. 審査をリクエストする

通常、審査には 1 週間かかりますが、それより長くかかる場合もあります。

オプション 2

広告配信リクエストを停止する

(Adsenseのページより引用)

ポリシー違反による広告配信制限を解除するための対応方法は、

①記事の問題個所を削除・修正して審査をリクエストする

または

②記事から広告を外す

のどちらかのようです。

自分の場合は、ポリシー違反に該当する部分が見つけられず、修正しようがないと判断したため、

結局、何も修正しないままで審査をリクエストしました。

「このページがポリシー違反に該当しないと考える根拠がある場合も、審査をリクエストできます」

との文言があったので、修正なしでリクエストしても多分大丈夫ではないかな・・・と思ってやってみました。

アドセンスへの連絡手段は・・・ない?

メールサポート

週あたりの収益額が最小要件を継続的に満たしている場合は、メールによるサポートをご利用いただけます。ご希望の場合は、ヘルプセンターのフォームからリクエストしてください。

電話でのサポート

AdSense では、電話でのサポートはご利用いただけません。

(アドセンスヘルプページより引用)

一定以上の収益がないと、Adsenseに対してはメールでの連絡すらできないようですね・・・。

審査のリクエストの際には、コメント欄などもないので、こちらの意向をAdsense側に報告することは基本的にできないようです。

返信はくれなくてもいいから、せめてこちらから短いメッセージを送ることだけでもできれば、少しは安心な気がするんですがね。

まぁともかく審査リクエストは送りました。無事に広告配信が復活することを祈りつつ・・・

結局、審査リクエストしてから3日後に、広告配信が無事に再開!

→ 3日後(7月16日)にAdsenseから連絡あり、無事、広告配信が再開されました!

結局、人工知能のようなもので機械的にポリシー違反が疑われるサイトを検知したけど、誤認だった、という感じの出来事だったのかもしれません。

すべてのサイトを人間がチェックすることは到底不可能でしょうから、かなりの部分は自動化してると思いますが、やはりその精度にはまだ改善の余地はあるのでしょうね。

以上、アドセンスからポリシー違反の警告メールを受け取ってから、広告制限が解除されるまでの流れを記録しておきました。

この記事が多少とも何かのお役に立てば幸いです。

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